Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ xok102

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của xok102, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. xok102 có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào không đáp ứng các điều kiện này.

1.1. Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. xok102 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Nếu phát hiện thành viên chưa đủ tuổi, xok102 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư.

1.2. Yêu cầu về địa lý

Dịch vụ xok102 được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực bạn sinh sống. xok102 không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào do thành viên tự gây ra.

1.3. Năng lực pháp lý

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các giao dịch tài chính. Bạn xác nhận rằng mình không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại xok102. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

2.1. Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản xok102, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa và từ chối thanh toán.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

xok102 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về gian lận. Thành viên từ chối xác minh danh tính có thể bị tạm ngừng quyền rút tiền.

2.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. xok102 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tất cả giao dịch tài chính trên xok102 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). xok102 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank.

3.1. Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý: 1–5 phút tùy phương thức thanh toán
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ của thành viên đã đăng ký
• xok102 không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba hoặc tài khoản ẩn danh

3.2. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý: 5 phút đến 24 giờ tùy trường hợp
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại xok102
• Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút tiền thưởng

Mọi hoạt động cá cược trên xok102 phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng sản phẩm. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

4.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xok102 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Các lệnh cược bị lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền cược.

4.2. Tranh chấp kết quả

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận kỹ thuật xok102 sau khi xem xét toàn bộ nhật ký hệ thống. Quyết định này là chung thẩm và có giá trị ràng buộc với thành viên.

4.3. Lỗi hệ thống

xok102 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát. Trong trường hợp lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, xok102 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược.

Tất cả chương trình khuyến mãi của xok102 đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình
• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất
• xok102 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược
• xok102 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

Thành viên xok102 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (cùng thiết bị, cùng IP, cùng thông tin ngân hàng)
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Rửa tiền hoặc sử dụng xok102 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Lạm dụng khuyến mãi, cấu kết với thành viên khác để trục lợi bất chính
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ xok102
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình

xok102 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngân hàng để bảo vệ tài khoản thành viên. Tuy nhiên, bạn cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên xok102
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho xok102 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản

xok102 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo và bạn cần báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ xok102.

8.1. Chấm dứt theo yêu cầu thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản xok102 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2. Chấm dứt do vi phạm

xok102 có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoặc có hành vi gây hại cho hệ thống và thành viên khác. Trong trường hợp này, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu.

8.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Thành viên có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy trong thời gian hiệu lực đã chọn.

xok102 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xok102 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ xok102

Tổng trách nhiệm pháp lý của xok102 đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

xok102 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xok102 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

xok102 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở tự động sau khoảng thời gian chơi liên tục
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ xok102 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ xok102 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.